Hoje, 70% dos consumidores de materiais de construção pesquisam online antes de visitar uma loja. Eles buscam respostas rápidas e, principalmente, técnicas. Se o seu atendimento digital não for capaz de calcular a quantidade de piso para uma sala ou explicar a diferença entre tipos de argamassa, você não está apenas perdendo um cliente, está perdendo para a concorrência.
O desafio é claro: como oferecer um suporte especializado 24 horas por dia, que entenda as complexidades do nosso setor, sem sobrecarregar sua equipe?
A diferença entre um robô e um especialista: por que respostas automáticas simples não funcionam
Muitas empresas adotam robôs de atendimento que seguem scripts básicos – aqueles sistemas que respondem sempre a mesma coisa, independente da pergunta. Mas o setor de construção exige mais. É aqui que a IntegraAiCom se diferencia. Não se trata de um robô de respostas prontas, mas de uma Inteligência Artificial (IA) especialista, treinada para dominar as particularidades dos materiais de construção.
Enquanto um sistema automático, comum, falha, em perguntas complexas, a IntegraAiCom analisa o histórico do cliente, a disponibilidade de estoque e as especificações técnicas para oferecer uma solução completa. Ela realiza cálculos automáticos, sugere produtos complementares e educa o cliente, atuando como um verdadeiro vendedor técnico autônomo.
O resultado vai além do atendimento: é um motor de crescimento
A implementação de uma IA especialista transforma a operação e impulsiona os resultados. Uma empresa em Goiás, por exemplo, registrou um aumento de 32% nas vendas e uma redução de 35% no tempo de resposta (de 4h para 1h) após adotar a IntegraAiCom.
Isso acontece porque a tecnologia permite:
•Atendimento técnico 24/7: Respostas precisas a qualquer hora, em todos os canais (WhatsApp, redes sociais, site).
•Otimização da equipe: Com a IA resolvendo até 85% das consultas, sua equipe de vendas foca no que realmente importa: o fechamento.
•Redução de erros e reclamações: A padronização do atendimento técnico diminuiu em 50% as reclamações de clientes.
•Inteligência de negócio: O sistema identifica oportunidades de venda cruzada (cross-selling) que antes passavam despercebidas.
O futuro do seu negócio começa com a inteligência certa
Investir em Inteligência Artificial não é mais um luxo, mas uma necessidade estratégica para quem deseja crescer no mercado de materiais de construção. A IntegraAiCom oferece a especialização que seu cliente procura e a eficiência que sua empresa precisa.
Entenda como essa tecnologia pode ser aplicada ao seu negócio.
Para mais informações e uma demonstração, entre em contato:
Fábio Castilho ( 62) 98280- 8737
Gestão de IA (IntegraAiCom)
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Sindimaco